Francisco, un Papa muy tuitero

El Papa Francisco no para de sorprender. (AP Photo/Riccardo De Luca)

El Papa Francisco no para de sorprender. (AP Photo/Riccardo De Luca)

El Papa Francisco no para de romper moldes, con cada acto que realiza o con cada intervención pública no deja de sorprender a propios y extraños, como esta Semana Santa cuando el Jueves Santo volvió a repetir la escena de lavar los pies a doce desconocidos representando a los doce apóstoles. En esta ocasión eligió a doce discapacitados. En las redes sociales ha ocurrido lo mismo y sobre todo en Twitter, donde se ha convertido en una de las persona que más seguidores tiene en la red de microblogging. Las últimas cifras son apabullantes: la cuenta oficial del Papa @pontifex tiene más de trece millones de seguidores, en concreto 13.005.370 que siguen algunas de las cuentas en las que aparecen los mensajes del Papa en nueve idiomas diferentes. Sigue leyendo

El Prado, el Thyssen y el Reina Sofía, Museos 3.0

El Museo del Prado, el  Thyssen-Bonermisza y el Reina Sofía forman el triángulo dorado de la cultura en la capital de España y conscientes los tres de que sus tesoros artísticos tienen que salir a la calle y recibir una mayor proyección tienen una importante presencia en las redes sociales. Convencidos por tanto de que no hay nada como éstas para mostrar el contenido de valor, los tres son Museos 2.0 o 3.0. Echando un vistazo a las webs de cada museo se observa que todos tienen enlaces a sus fan pages de Facebook, a sus cuentas en Twitter, o a sus canales de vídeo en Youtube o Vimeo. En el caso del Museo del Prado y del Thyssen, como se trata de mostrar sus cuadros, instalaciones, sus iniciativas, han empezado a hacer uso de la mejor red social que existe para hacer una recopilación y colección de imágenes: PinterestSigue leyendo

¿Por qué molesta tanto Twitter a determinados países?

Mapa de la censura contra Twitter en  el mundo.

Mapa de la censura contra Twitter en el mundo.   Vía UptoDown

‘Turquía cierra el pico a Twitter’, ese era el titular que podía leerse esta semana en algunos medios dando cuenta de la última medida del presidente turco Erdogan que horas antes había declarado que iban a erradicar la famosa red social de microbloggin sin importarle lo que dijera la comunidad internacional. De esta forma Turquía se une a los países que de alguna manera u otra han tratado de silenciar al archiconocido pajarito azul pensando que de esa manera cortan de raíz todo atisbo de crítica a sus dirigentes. Ocurrió en Egipto durante la primavera árabe y las revueltas contra el expresidente Mubarak; es algo habitual en China donde tienen control sobre todas las redes sociales; y más recientemente se ha unido al club Venezuela donde a principios del pasado febrero intentaron bloquear que se subieran fotos a la red social de las revueltas callejeras. Son intentos baldíos contra un pájaro que vuela tan alto que sortea cualquier intento de censura. Sigue leyendo

Cómo gestionar una crisis de imagen y no morir en el intento

Reputación on line

Reputación on line

Un pequeño desliz en una cuenta de Twitter o un comentario inapropiado en un muro de Facebook pueden dar al traste con la imagen de una marca, de una pequeña empresa o de una cadena consolidada a escala mundial. Son las llamadas ‘Crisis 2.0’, que no se diferencian mucho de las otras crisis, solo que en este caso ocurren en Internet y su alcance es más inmediato y de consecuencias imprevisibles. Por ello, todo community manager debe estar preparado para afrontarlas y tener muy claras las cosas que debe hacer para enfrentarse a ellas. Lo primero es contar con un protocolo o plan de actuación para que no te pille desprevenido. Sigue leyendo